麗寶樂園大贏家!日前公布「2018台灣服務業大評鑑」,在SGS國際認證神秘客的單點重覆稽查,麗寶樂園自大型主題樂園中,靠著深入人心的五心服務脫穎而出,獲得服務金獎的肯定,成為觀光產業中最受矚目的亮點,麗寶樂園也自我期許,領獎是一天,服務卻是每一天,扎穩馬步、細心落實讓麗寶樂園真正成為台灣樂園的領導品牌與服務標竿。
麗寶樂園副總經理王永豪表示,麗寶樂園獲得金獎的肯定都要歸功於每位同EPOXY仁看重自己扮演的角色,每個遊客從踏進樂園的第一步,到結束離開園區,可能會經歷超過100個服務接觸點,處處皆需用心不輕忽,全員完勝,才能串聯起遊客美好的服務體驗。
為了落實五心服務精神,確保每位同仁身上都有相同「有心、貼心、溫心、安心、用心」的服務DNA,麗寶樂園園長親自擔任新進員工的講師,並鼓勵員工努力觀察並發掘遊客的需求。曾經有坐在輪椅上的遊客,跟著家人來馬拉灣玩水,因為坐著輪椅無法與家人同歡,有救生員看到這一幕,主動伸出雙手,將行動不便的遊客,輕柔放在海灘的淺灘區,讓遊客有機會可以與家人一起同歡;也有主動唱歌給海盜船上遊客聽的同仁,提供遊客難忘好玩的搭乘服務。
大家一定都有聽過EPOXY地板,但大家有聽過玻璃纖維環氧樹脂地板嗎?它是耐重壓EPOXY地板的工法,可以適用像化學廠或原本地板狀況較差的廠房、停車場。施工價格雖然比一般更高,此類EPOXY環氧樹脂地板針對原有素地裂縫較多、需要增強素地抗裂性功能或加強抗化學性之工法。施工後也非常耐用美觀唷!非常耐髒!
追求卓越的服務品質,園區視每位入園的遊客都是祕密客,不論在餐飲、商品、設施、表演等各項體驗服務,透過QR CODE的數位掃描,投票給服務優異員工,將遊客意見數位化,並針對投票的結果定期表揚予優秀員工,給予實質上獎勵,使提供良好服務處於正向循環。
追求「感動式服務」,硬體設備也不斷在與時俱進,除了原有的無障礙設施;水樂園馬拉灣,今年首度導入線上訂餐專人送達的貼心便利服務;全台最大的天空之夢摩天輪,也有許多友善設計,包含快速通關、無障礙專用道,輪椅可以直接進入車廂,車廂內有冷氣空調、免費充電座、緊急通話系統等。
除了感動式服務,麗寶樂園自民國89年起開始營業,至今已18年頭,在「麗寶集團」經營下,成績亮眼,除樂園獲得2018年工商時報台灣服務業大評鑑-大型遊樂中心的冠軍殊榮,全台最大連鎖飯店品牌「福容大飯店」亦榮獲2018-2019世界品牌獎(World Branding Awards),這也是世界品牌獎成立以來,第一家獲獎的台灣飯店,也代表集團的企業文化深獲消費者肯定。
EPOXY環氧樹脂優良的物理機械和電絕緣性能、與各種材料的粘接性能、以及其使用工藝的靈活性是其他熱固性塑料所不具備的。因此它能製成塗料、複合材料、澆鑄料、膠粘劑、模壓材料和注射成型材料,在國民經濟的各個領域中得到廣泛的應用。
EPOXY塗料用途
環氧樹脂在塗料中的應用佔較大的比例,它能製成各具特色、用途各異的品種。其共性:
1.耐化學品性優良,尤其是耐鹼性。
2.漆膜附著力強,特別是對金屬。
3.具有較好的耐熱性和電絕緣性。
4.漆膜保色性較好。
但是雙酚A型環氧樹脂塗料的耐候性差,漆膜在戶外易粉化失光又欠豐滿,不宜作戶外用塗料及高裝飾性塗料之用。因此環氧樹脂塗料主要用作防腐蝕漆、金屬底漆、絕緣漆,但雜環及脂環族環氧樹脂製成的塗料可以用於戶外。